Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. GELTUNGSBEREICH

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB’s genannt) gelten für alle über den Webshop der motley gmbh (nachfolgend motley.swiss genannt) ausgeführten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend Bestellung genannt). motley.swiss behält sich das Recht vor, die AGB’s jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB’s, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

2. ANGEBOT

Das Angebot der motley.swiss richtet sich an alle natürlichen Personen mit Wohnsitz resp. juristische Personen mit Sitz in der Schweiz oder Fürstentum Liechtenstein. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die im im Webshop gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten (Zutatenliste, Nährwertangaben, Food Facts, Allergiehinweise, usw.) dienen ausschliesslich der Illustration und sind unverbindlich. Massgeblich sind die Angaben welche auf der Produktverpackung gekennzeichnet sind.

3. PREIS

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inkl. der aktuellen Mehrwertsteuer (MwSt.) und, wenn anwendbar, inkl. vorgezogener Recyclinggebühr (vRG). Massgebend ist der Preis im Webshop zum Zeitpunkt der Bestellung. Bestellte kostenpflichtige Zusatzleistungen wie Lieferung, Expressversand, Abholung, etc. werden im Warenkorb und auf der Rechnung gesondert aufgeführt.

4. BESTELLUNG

Die Illustrationen der Produkte im Webshop der motley.swiss sind kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Interessenten, das Produkt im Webshop zu bestellen. motley.swiss behält sich das Recht vor, für bestimmte Produkte Liefermengen oder Versandarten, diese einzuschränken, sollte die Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös sein.
Der Verkauf von Tabakwaren und alkoholischen Getränken ist in der Schweiz und Liechtenstein an Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten. Mit dem Kauf solcher Produkte bestätigt die Person beim Zeitpunkt der Bestellung mindestens 18 Jahre alt zu sein. Bei einer Erstbestellung, die Tabakwaren oder alkoholische Getränke enthält, kann die Zahlung nur über Kreditkarte erfolgen. Eine im Webshop getätigte Bestellung gilt als Anfrage an motley.swiss zum Abschluss eines Vertrages. Pro Bestellung gilt ein Mindestbestellwert. Es gelten die im Webshop kommunizierten Mindestbestellwerte. Bei der ersten Bestellung darf der Gesamtbetrag des Warenkorbs CHF 250.– (Bezahlung per Kreditkarte) bzw. CHF 500.- per Banküberweisung nicht überschreiten. Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Bestellbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei motley.swiss eingetroffen ist. Die Person kann die Bestellung nur solange ergänzen, anpassen oder annullieren, bis diese von motley.swiss versandbereit verpackt wurde. Wird eine Bestellung ergänzt oder angepasst so gilt grundsätzlich die ursprüngliche Bestellung als Berechnungsbasis. motley.swiss behält sich das Recht vor ohne Nennung von Gründen, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.

5. VERTRAGSABSCHLUSS

Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung im Versandzentrum der motley.swiss zustande. Sobald die Bestellung zum Versand bereitgestellt und dem Speditionsunternehmen übergeben wurde, erhält die Person eine Bestätigung per E-Mail.

6. LIEFERUNG

Liefergebiet

Die Lieferadresse muss in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein liegen.

Lieferzeiten
Allgemein
Die Festlegung einer genauen Lieferzeit ist nicht möglich. Es kann im Webshop lediglich aus den angebotenen Versandoptionen ausgewählt werden. Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weiteren Ansprüche der Kundschaft ausgeschlossen sind. An Sonntagen und offiziellen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.  Falls die Kundschaft zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, wird das beauftragte Speditionsunternehmen eine Abholungseinladung im Briefkasten hinterlegen. Der oder die Empfänger/in muss die Lieferung dann bei der entsprechenden Poststelle abholen. Der oder die Empfänger/in übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden. empfohlen. Die Kundschaft muss, wenn sie alkoholische Getränke oder Tabakwaren bestellt hat, auf Nachfrage einen Ausweis vorzeigen können. Bestellungen, die Alkohol oder Tabakwaren enthalten, können ausschliesslich von Personen über 18 Jahren abgeholt werden.

Lieferkosten

Es gelten die im Webshop ausgewiesenen Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position im Warenkorb und auf der Rechnung dargestellt.

7. GEWÄHRLEISTUNG

Für Qualität und Haltbarkeit der Produkte gewährleistet motley.swiss unter den folgenden Bedingungen:
Ungekühlte Lebensmittel sowie Kolonialwaren müssen trocken und kühl gelagert werden. Sofern die Einhaltung dieser Lagerungsbedingungen durch die Empfänger/innen nachgewiesen wird, übernimmt motley.swiss bis zum Ablauf des Haltbarkeitsdatums, die Gewährleistung für Mängelfreiheit der bestellten Produkte. Für Produkte ohne Haltbarkeitsdatum gilt die gesetzliche Regelung von 2 Jahren ab Lieferung. motley.swiss kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, im Zeitpunkt der Bestellung erbringen. Ein generelles Rückgaberecht von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht nicht. Die Gewährleistung wird explizit ausgeschlossen für Produkte deren intrinsische Qualität (z. B. geschmackliche Qualität) nicht den Ansprüchen der Kundschaft entspricht.

8. MÄNGELRÜGE

Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Empfänger, die Empfängerin diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Speditionsunternehmen zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Der Empfänger, die Empfängerin ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Speditionsunternehmens ausstellen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich der motley.swiss zu melden.

Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen und korrekt zu lagern. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss motley.swiss am Tag der Lieferung per E-Mail marco.naegeli@motley.swiss benachrichtigt werden. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden, welche sofort nach Entdeckung motley.swiss gemeldet werden müssen.

9. ZAHLUNGSOPTIONEN

Zahlungen sind ausschliesslich in Schweizer Franken auszurichten. Als Zahlungsmittel werden ausschliesslich die im Webshop aufgeschalteten Optionen akzeptiert. Bei Zahlung mit Kreditkarte sowie Debitkarte erfolgt die Abbuchung nach der Bearbeitung der Bestellung im Versandzentrum. Kauf auf Rechnung ist bis auf Wiederruf nicht möglich. Vor Auslieferung der Bestellung führt motley.swiss eine Bonitätsprüfung durch, da die Vorleistung von motley.swiss mit einem Ausfallrisiko verbunden ist. Sollte die Kundschaft mit der Zahlung ganz oder teilweise in Verzug geraten, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft motley.swiss unter irgendeinem Titel schuldet, sofort fällig und motley.swiss kann diese sofort einfordern. Im Falle eines Zahlungsverzuges ist motley.swiss nicht verpflichtet auf neue Bestellungen einzugehen oder ausstehende Lieferungen zu erfüllen. Im Falle des Verzuges behält sich motley.swiss vor, Mahngebühren und Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. Sämtliche Auslagen, welche im Zusammenhang mit dem Einzug von überfälligen Forderungen entstehen, gehen zu Lasten des Bestellers, der Bestellerin. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren und Verzugszinsen ab Fälligkeitsdatum erheben.

Rückerstattungen, Gutschriften, Guthaben
Falls die Besteller, die Bestellerin Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind für Einkäufe bei motley.swiss nutzbar.

10. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Auf die Rechtsbeziehung zwischen motley.swiss und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar. Gerichtsstand für natürliche wie auch für juristische Personen ist Zürich.

11. KONTAKT / KUNDENDIENST

Haben Sie Fragen? Dann stehen wir Ihnen während den publizierten Öffnungszeigen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns mit Ihren Anliegen 7/24 unter marco.naegeli@motley.swiss.